去年京东开年大会上，刘强东表示，下一个12年的关键词是——科技和技术。他表示，时代正在发生快速、剧烈的变化，未来的十年科技的进步速度将超过过去100年，以人工智能为代表的第四次商业革命来临。他认为，未来所有的商品都将联网并具备智能，智能商品对人类的工作、生活、社会治理都将发生巨大的改变。“如果京东不改变，不重新认识自己，全面改造自己的商业模式，我们的好日子也就只有5到7年。”同时，刘强东承诺“所有技术，全部开放”，京东会把自身取得的技术成果全部对外分享。