刘强东曾表示，未来零售业态中，目前大部分人的工作完全可以用人工智能加上机器人的方式解决。京东AI开放平台的目标正是通过优化零售的成本、效率和体验这三大要素，重构零售中人、货、场的分布和组合，打造真正的无界零售。

　　而NeuHub平台之所以能够赋能场景，据雷锋网了解，主要在于京东技术深度、受众广度、业务宽度三方面的平台战略支撑点。技术深度上，顶级技术领军人物加盟，验证多项落地性的技术，开展国家战略级产学研合作项目。受众广度上，作为普惠性开放平台，不同角色均可找到适合自己的场景，例如用简单代码即可实现对图像质量的分析评估。从业务宽度上，科研人员、算法工程师不断设计新的AI能力以满足用户需求，并深耕电商、供应链、物流、金融、广告等多个领域应用，探索试验医疗、扶贫、政务、养老、教育、文化、体育等多领域应用，聚焦于新技术和行业趋势研究，孵化行业最新落地项目。