先来说几组数字：

　　1、澳洲国民银行计划2020年前，裁员6000人，占据全行员工的18%。这代表未来的3年中，平均每天都会有5-6个人被迫离开。

　　2、这场大规模的裁员，预计将耗费5亿至8亿美元。

　　3、同时，澳洲国民银行将重新招聘2000个与数据、技术相关的岗位。

　　耗费8亿也要裁员

　　虽然近几年，世界各地银行裁员降薪的消息不绝于耳，但敢裁掉近两成员工，这绝对是近年大型商业银行中最具戏剧性的裁员行动。

　　该行首席执行官Andrew Thorburn坚定地表示，“毫无疑问，对经营来说这是正确的战略。

　　他表示，“银行业正面临重塑劳动力的压力，用户行为习惯已经改变，所有交易都在线上电子渠道发生，我们不再需要那么多人力了。”

　　即使耗费高达8亿美元的成本也要坚决裁员吗？是的，这样做的话，到2020年预计总成本将能节省超过10亿美元。

　　CLSA 分析师Brian Johnson表示，“我们目前处在全球经济低速增长的环境，而银行员工的薪酬增长率要高于通货膨胀率3个百分点，这部分成本势必将会压缩。

　　大幅裁员的背后是澳洲国民银行的三年战略规划，敢于这般大刀阔斧的改革，其野心不可小觑。

　　“This is an ambitious and necessary plan. It will enable us to continue to deliver for all our stakeholders， live our purpose to `back the bold who move Australia forward’ and achieve our vision to be Australia and New Zealand’s most respected bank.”——2017年澳洲国民银行年报。

　　未来3年，该行将会投入大概15亿美元用于改革，期望可以实现四个目标。总之是一副“我做第一谁与争锋”的架势：

　　1、减少50%的产品，将60%的业务线上化，以此提升用户体验。

　　2、减少成本，成本收入比达到35%。通过自动化的方式减少采购和第三方成本，实行更扁平的组织架构来更贴近用户。记者注意到，截至2017年年末，澳洲国民银行的成本收入比为42.67%，与目标之间还有7.67个百分点的距离。

　　3、通过高净值客户提高收入，并获得更大的市场占有率，ROE达到大行第一。从数据来看，2017年四大行ROE的排名，澳洲国民银行已经成功从垫底爬到了第二名。

　　4、构建响应速度更快更简化的技术环境，以此降低运营和监管风险。