探访HTC上海工厂:维修售后部门存在多样问题(3)
2018-01-08 17:08 来源:来源:IT时报
没事干却要“加班” “混日子”心态普遍
欧阳朔告诉记者,在HTC确实没什么压力,如今他去了另一家公司,“感觉忙碌多了,压力也更大。”
上述知情人士则透露,目前售后维修部门的工作量越来越少,年前刚刚处理掉大约2000多台的业务量,现在又没多少活干。“HTC手机其实做得还可以,尤其是最近推出的几款新机,但销量跟不上去,售后的量也自然很少。”
与此同时,VR业务也不景气,之前VR线上一共有十几名维修人员,每人一天能修五到六个,现在两三人就能负责全部业务量,“VR和手机业务之前截然分开,现在则完全不分了,哪项业务有活干,人员就往哪里赶。”让欧阳朔难以接受的是,公司明明没有事干,却还实行“加班制”,在他看来“很荒唐。”
据了解, 在HTC售后维修部,“加班”一直是常态,“以前忙的时候加班确实是为了干活,而现在则是混名目。”欧阳朔告诉记者,加班需要员工到场,但没有事情做,所以不少员工刷完卡就在车间里闲着、玩、打发时间,领班和组长们甚至不来,“让其他员工代替刷卡。”
他表示,加班按1.5—2倍计算工资,普通员工加班一小时20元,周一至周五按1.5倍算,周末按照2倍算;领班和组长一小时加班30元,周一至周五1.5倍,周末2倍。
“这么做的目的是为了充业绩,在一定范围内,把账目、件量和人员数字做得好看一点,可以应付上面的检查,”欧阳朔说。
然而,在这一清闲的加班福利上也有不少问题,比如,领班一个月能加100多小时的班,而普通员工则只能加50—60个小时,“这造成一些员工心理不平衡,与此同时,这种情况加剧了员工混日子的心态,做一天和尚撞一天钟,实在耗不下去了就离职转行,”上述知情人士还透露,最近一周又有三四名员工相继离开。
针对上述这些情况,记者多次致电向HTC相关人士进行咨询,但直到截稿之前,没有收到任何回复。
记者手记 一次次探访 一次次感受凄荒
记者多次实地探访了HTC上海工厂,距离第一次已经过去了大半年的时间,每去一次,落寞、凄荒之感更甚之前。
手机市场依然在风云变幻,苹果、三星、华为、小米、OPPO、vivo各领风骚。老牌的HTC则褪去了曾经的风华,精彩不再,不免让人唏嘘。谁也不愿意一家老牌手机厂商就这样陷入“大败局”中。
好在HTC还没放弃,无论在手机领域还是VR领域。HTC如期推出高端手机HTC U11,HTC U11 Plus,最新又有传言即将推出“HTC U11+青春版”HTC U11 EYEs。
HTC在VR领域更是不断重资加持,尽管现在还没有取得实质性飞跃,但诚如业内专家分析,如果能有移动端VR的开发,亦或加强C端市场的布局与深耕,身处困局中的HTC,其未来或许是有期待的。
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