修手机看客户隐私:闪修侠品牌部回应

2018-07-06 17:17 来源:来源:看看新闻

  现在在大家的日常生活中,是起到了越来越重要的作用,也有了越来越多的功能,照相机、钱包、聊天通讯以及各种各样的app等等等等。出门可以不带包,但是很多人出门不能没有手机,但是也正因为手机越来越智能,里面绑定着的个人信息也越来越多。杭州姑娘小王在北京工作,近日由于手机触屏失灵 ,预约了闪修侠进行维修,但令她没想到的是,维修后取回手机,当中的种种蛛丝马迹表明,手机里的内容,被闪修侠工程师翻看过了。


  小王从事平面工作,由于职业特殊性,不方便面对镜头,小王的助手小李,同时也是整个事件的知情者。助手小李告诉记者,手机是因为触屏失灵才要修的,因为闪修侠名气比较大,所以当初就选择了它。


  根据订单信息,小王的手机在6月14号被寄出维修,6月19号手机维修完毕取回。这6天的时间里,小王的手机都经历了哪些事情呢?


  小王的助手小李:这段时间的短信,周四周五两天(6月14号、15号)这两条短信显示已读,也是在维修期间,视频软件里,他看了16分钟的追凶者也。


  另外,视频软件的新增收藏,音乐软件的听歌记录,也都在维修期间新增。这些操作如何解释?小王和小李前期也致电询问了当事工程师。


  闪修侠工程师王某某:就是更换屏幕的时候,不修手机就划一划、点一点。


  闪修侠杭州总部经过调查后发现,涉事工程师点击小王手机短信及软件的操作属实,在公司内部属于违规行为 。 但是小王和小李表示,光批评并不能让她们放心,因为手机相册里有很重要的信息,她们无法确认,相册是否被翻看过,甚至被拷贝过。


  从闪修侠刘总这边,我们看到了认错的态度,但是光道歉,投诉人并不满意,毕竟自己的信息被翻了个遍。为了确保手机内,被查看的信息不会被泄露,当事人向闪修侠公司方面提出了签个协议。

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