【典型案例】

　　两位消费者维权索赔

　　一个获赔三倍 一个获赔十倍

　　消费者匡先生是获赔十倍的胜诉者。此前，他因网购买到“三无”保健品，将网店老板起诉到湖里区法院，要求“退一赔十”。匡先生起诉称，他之前在淘宝上一家网店购买了两罐“玉灵膏”，总价值为636元。收到货后，匡先生发现两罐“玉灵膏”竟然都无质量合格证、无生产厂家、无生产许可证编号。

　　近日，湖里法院审理后认为，钟老板确实存在生产销售不符合食品安全标准的食品的行为，应承担相应的民事责任。因此，一审判令被告钟老板退还货款，同时支付赔偿金6360元。

　　另一位消费者兰先生则通过起诉获得了三倍赔偿。此前，因一次台风登陆厦门，厦门一家汽车公司待售车辆受损严重。为了将一些瑕疵车辆卖出，该汽车公司推出了优惠。兰先生选中了其中一辆，并与汽车公司签订合同，约定购买1.6L自动舒适型汽车一辆，价格为13.38万元。合同当中，4S店承诺车辆非泡水车，如果是泡水车可赔偿客户三倍车价。但后来，兰先生提车时发现，车辆内部有很多碎玻璃。随后，兰先生委托专业机构鉴定，发现这辆车有众多瑕疵，汽车公司有意向消费者隐瞒了这些瑕疵。为此，兰先生将汽车公司告上法庭。他起诉认为，汽车公司未将车辆的情况全面告知，诱导消费者购买，已构成欺诈，应当“退一赔三”。

　　最终，湖里法院作出一审判决，认定被告汽车公司的行为构成欺诈，应该“退一赔三”，即不但要返还购车款133800元，还要支付三倍赔偿购车款40万多元。

　　消费者什么情况下能获赔十倍？

　　章先生：我想知道哪些情况消费者可以获得十倍赔偿？

　　陈奇斌：根据我国《食品安全法》规定，“可获十倍赔偿”的条件为：不符合食品安全标准的食品。具体表现比如：食品中的致病性微生物，农药残留、重金属等污染物质的限量规定超标了；严禁添加的食品添加剂添加了；专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品的营养成分要求不符合要求，等等。