转型

　　互联网教育研究院发布数据显示，2016、2017年中国在线教育企业只有5%盈利，大部分处于探索商业模式阶段，尚德机构也不例外。此次尚德机构提交的赴美上市招股书显示，公司2015年、2016年净收入分别为1.59亿元、4.19亿元，净亏损分别为3.18亿元、2.54亿元。2017年上半年，尚德机构的净收入为3.61亿元、净亏损2.32亿元。

　　其中，以学位或文凭为导向的高等教育课程2015年净营收为9395万元，2016年为2.93亿元，2017年上半年为2.92亿元。据了解，尚德机构的技能培训课程有人力资源、会计等课程。专业证书准备和专业技能课程2015年净营收为6460万元，2016年为1.21亿元，2017年上半年为6672万元。由此可以看出，尚德机构目前的业务板块以学历教育为主。

　　除此之外，2016年的尚德机构新增学员人数为18733人，服务学员人数为382805人。2017年服务学员数为407960人，平均客单价为6141.6元。尚德机构以学位或文凭为导向的高等教育课程2015年新生入学人数为10.1万人，2016年为12万人，2017年上半年为11.7万人。

　　成立于2003年的尚德机构，最初做面授培训业务。2008年，创始人欧蓬看到互联网对教育的影响，做出判断，在线教育会火起来。于是2011年他投资几千万元内部孵化了嗨学网，尝试线上培训。2014年6月尚德机构全面转型互联网教育，不再接受任何线下的订单。

　　对于教育企业的互联网转型，欧蓬有自己的观点，他曾经在2016年的GET教育科技大会上表示，房租、用人成本的攀升和流量红利的消失，这些预示着低成本红利的消失。在这样的变化中，在线教育要具有三个特点：重塑结构成本，重塑场景，重塑关系。这一观点和丹诚资本原创始人郭丹的观点不谋而合，郭丹认为，互联网进入教育要重构价值链，哪家企业重构得合理，盈利模式就会显现。

　　承压

　　从招股书中显示的数据来看，2015年尚德机构产品开发费用519万元，2016年1393万元，2016年上半年640万元，2017年上半年1104万元。和产品开发费用相比，尚德机构的销售及市场费用分别为：2015年销售及市场费用3.33亿元，2016年5.04亿元，2016年上半年2.15亿元，2017年上半年4.93亿元。从以上数据可以看出，目前尚德机构用于销售及市场费用要高于产品开发的费用。

　　移动互联网教育产业基金创始合伙人尉迟道坤表示，尚德机构实际上是第三方学历教育服务，本质上是互联网营销模式，课程产品开发费用较低，这与学历提升的市场特征有关。

　　为了提高用户直播课程通过率，尚德机构进行了产业服务模式的探索，2013年8月尚德机构成立狐逻学院，探索结果是直播通过率要高于面授模式的通过率。考试通过率与七大因素相关：坚持不懈、随时答疑、解题模版、互动上课、自主驱动、考点切片、智能题库等。

　　尚德机构CEO刘通博曾公开表示，在线教育应当“重服务”。企业售卖服务时应重视用户价值，成人学习最大的门槛不是学习效率，而是学习时间。人做到自律比较难，成年人往往需要压力系统、激励系统帮助他学习，而这些是需要通过服务解决的。尚德机构通过直播、论坛等各种服务，在多种场景中给客户塑造一个激励系统和压力系统，延长用户学习时间。

　　另外，从公司团队来看，尚德机构销售人数远远大于教学和管理团队。据了解，截至2017年6月30日，尚德机构有5141名员工，其中教学和管理团队有702人，销售团队有3012人，占团队总数的一半以上。销售运营团队1086人，行政团队156人，技术发展团队185人。“尚德机构要支撑起一家上市公司，还需要在产品和服务上加大投入，掌握产品才能掌控上游资源；掌握服务才能赢得口碑，提升转推荐率。”尉迟道坤建议。