东风本田多车型遭市民投诉:官方回应对部分车型进行延保(2)

2018-02-06 17:16 来源:来源:潇湘晨报


  截至目前,东风本田1.5T发动机投诉问题主要集中在机油乳化和机油量增高两个方面。而对于当前暂无法根治的问题,东风本田官方在之前的沟通会上表示,“承诺一旦机油超过上限30毫米,给予用户免费更换机油服务”。


  虽说最新的解决办法将在2月12日公布,但有用户表示,“机油门事件发生后,部分用户已经找第三方机构对发动机进行了内窥检查,发现了拉缸现象。已严重影响了车辆安全使用及使用寿命”。换句话说,即便新解决办法公布,仍需一段时间进行效果验证。


  记者联系了东风本田长沙诚通店和东风本田长沙中天店售后服务部门,被告知,“如现在有机油增多情况,请尽早到店更换机油。农历二十七、二十八日到初八,期间店内售后没有人。”农历二十七、二十八日,正为2月12日、13日。试问,新解决方案如何在新年前为问题车主所适用?基于现况,希望企业能尽快做出反应和反馈,以让消费者可以安心春节用车。


  本报记者毛传实习生张佳玮


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