对于视频中所反映的情况，雪乡一位工作人员告诉记者，这些都是旅行社自己的行为，与雪乡无关，“低价团与雪乡没有关系，这都是旅行社、导游这方面存在的一些问题，哈尔滨出发到雪乡还有300多公里，一出哈尔滨可能在旅游大巴上有这样的行为，这和雪乡、和景区当地，肯定没有任何关系。建议各级旅游部门治理这方面的行为，为游客营造一个好的旅游环境。”

　　有媒体记者调查报道称，在雪乡景区内，除了门票是有票据的之外，其他娱乐项目都没有实体票据，收费只能听导游的。“我玩了两个，一个是雪地摩托、一个梦幻家园，在导游那里玩到的价格是560元，如果按照明码标价不到500元。”

　　磨刀霍霍向游客，到底是个别事件还是早已有之的潜规则？雪乡好不容易积攒起来的人气和名声，到底该如何维护？中国之声将持续关注。