雪乡宰客涉事店家仍否认 携程已下架赵家大院(2)
2018-01-04 17:00 来源:来源:央广网
帖子发出后,立即在网上引起热议,同时又有不少网友称自己也有类似经历。虽然事后大海林林业地区相关部门对涉事农家乐进行罚款。但对于网帖中的内容,涉事农家院老板仍予以否认。真相究竟如何?
《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心!别再去雪乡了!》这篇更新是一木行公众号第一篇阅读量过十万的文章。此前,一一和木木这对情侣分享的旅游心得阅读量维持在几百。在个人微信朋友圈,木木说:“短短的这几天,这篇文章到10w+,我们其实并没多高兴。”
去年12月,两个人通过携程预定了雪乡一家农家乐——雪乡赵家大院。根据网上信息,这家农家乐提供接机、接站服务,看起来离雪乡景区也不远。游客一一说:“我们27日到的时候天已经黑了,到之前联系店家时,店家表示接不接我们再说,接到旅馆之后安排我们入住,入住之后想让我们第二天换到一个条件比较差的房间。”
按照与老板的沟通,更换的原因是元旦前后同样房间的价格已经从半个月前的不到300元涨到了1000多元。“我们有点疑问,为什么换到那个房间,他就不满意了,他说今天晚上不让你们补差价就不错了,我们都觉得很奇怪,我对他说我们不存在补差价。店家怒了,说你们订得早才便宜,谁说不存在?我说存在就存在。”
之后,老板对他们表示房间也不换了,请他们第二天走人,房间的钱扣除平台费用之后退还。一一介绍:“木木一直跟店家说好话,毕竟我们带着妈妈去的,木木很谦卑的态度跟他们说,如果你说你换一间房间,看给我们换到哪儿去,带我们看一眼。后来店家的态度是,不用我们补差价也不给我们换房间,就是要我们走。他说,你们如果明天不走,明天我在携程里把我的店关了,你们也住不了。”
此后,木木说因为当时手机没有信号,显示不出订单,无法在携程客户端上取消,所以跟老板协商退款:“我问他如果私下处理怎么办,他说加我微信退,不是全退要扣除佣金,不是当场就补,而是等我们走了三天之后再退,因为怕我们乱说。”
在公众号上,他们披露了当时协商的部分录音:
木木:我这个要是能退,我就直接退了。
赵家大院:对。
木木:不能退,我就跟您微信说一声。
赵家大院:我有你电话号,你要是给我评论烂七八糟的我可真找你。
此外,文章还截取了其他游客在马蜂窝、携程等网站上对该农家院及雪乡旅游遭遇的图片,提到店家态度恶劣,消费过高,一桶泡面60元、一盘炒肉288元等各种问题。
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