关于全平台：

　　1、新版紧急求助功能已正式上线，在原有功能基础上将进入按钮提升至显著位置，并添加110、120、122及滴滴24小时安全客服等快捷方式，用户可自主一键拨打;

　　2、快车已上线人车不符评价机制，主动邀请乘客评价司机和车辆是否与软件显示信息一致，并联系前后多个订单的乘客进行核实，一经确认立即封禁;

　　3、快车已在部分城市上线每天出车前司机人脸识别功能，我们将继续优化人脸识别技术，尽快做到快车、专车、豪华车全量上线;

　　4、平台已研发并上线大数据识别模型，对识别出的人车不符进行核查，一经核实马上封禁;

　　我们本来希望推出人车不符的有奖举报机制，但在参考了一些同行推出有奖举报后遭遇大量虚假举报刷单作弊，被迫快速下线的经验教训后，我们认为需要更加深入地思考相关激励机制的可操作性。

　　此外，根据社会各界的建议和反馈，我们将在近期选择少数几个城市进行行程中录音功能测试，以便在司乘双方发生纠纷投诉时取证判责，从而进一步保障双方的安全和权益。

　　我们非常清楚隐私保护对于用户的重要性，因此在正式开始测试前，我们还将继续积极听取各方建议，反复打磨相关方案和技术能力，并在上线前将方案对社会公布。

　　我们深知，出行安全不是一劳永逸的事情，而是每时每刻的挑战。平均每一秒，滴滴平台上都会新产生350次出行服务，我们也许无法保证每次服务中不会出现司乘纠纷、交通事故甚至突发案件，但我们希望尽自己最大的能力为每一位车主和乘客提供全面的安全保障。

　　同时，我们依旧坚信，在互联网和大数据等技术进步的推动下，许多传统出行方式中无法解决的安全问题将越来越多地被解决。滴滴将竭尽全力为车主和乘客带来更加安全的出行体验，让出行更美好。

　　谢谢大家。

　　滴滴出行

　　2018年5月31日