5月31日，是滴滴之前向社会承诺的全平台整改方案上线日期。滴滴方面表示，在这短短两周的时间里，我们收到了许多来自社会各界朋友们的建议、批评、询问和关心，团队也在夜以继日地研发和补强各种安全产品和规则策略。取得了一些进展，也遇到不少问题和困难。在此我们希望和大家汇报一下这两周的工作情况，也分享一些当中的感受。

　　关于顺风车：

　　顺风车在5月19日上线前，已完成以下整改措施：

　　1、全部个性化标签和评论功能下线;

　　2、合乘双方个人信息和头像仅自己可见，外显头像全部为系统默认虚拟头像;

　　3、车主每次接单前必须进行人脸识别;

　　4、暂停接受22点-6点期间出发的订单，并对在22点之前出发但预估服务时间超过22点的订单，在出发前对合乘双方进行安全提示。

　　以上整改措施在很大程度上提升了对合乘双方的安全保护，但也有不少用户反映体验方面受到了影响，主要集中在三个方面：

　　1、人脸识别技术本身还处于成熟过程中，在通过率、准确率等方面需要不断优化迭代，而海量高频的人脸识别增大了用户使用时的困扰。我们正投入大量工程师，提升人脸识别的效率和体验，请大家给我们一点时间;

　　2、许多用户反馈，希望保留与出行相关的标签和评论。经过反复讨论和产品开发，我们将于近期恢复仅与出行相关的标签评价（例如“准时”“礼貌”等）功能。标签均由平台给出，用户不可原创;

　　3、暂停夜间服务给许多有夜间出行需求的用户带来不便，甚至有部分用户表示他们被迫选择了更不安全的其他出行方式，对此我们深感抱歉。我们正在认真讨论恢复部分安全系数较高的夜间服务的可能性，但安全仍然是任何决策的第一要素。

　　此外，顺风车正在研发上车前合乘双方互验照片的功能（接单前看不到），以及补强全程路径监测等服务干预能力，以进一步杜绝人车不符和提升车主乘客安全。