王国彬:十年磨一剑,打造估值20亿美元的家装领域“独角兽”-财经屋
18-03-30 17:26 来源:未知
【人物名片】王国彬,土巴兔装修网创始人。
王国彬是一位有着“坚韧不拔之志”的创业者。他深知“要耐得住寂寞先修好内功”,埋头在互联网家装领域默默耕耘,努力构建自己的核心竞争力,终成百亿“独角兽”。
创办土巴兔网站
创业对王国彬来说并不陌生,他15岁就开始办计算机培训班,赚到了人生第一个100万。
之后,他只身前往深圳,创办了一家综合搜索公司,却因为把控能力不足,赔掉了1000万。
但是王国彬并没有轻言放弃,他冷静下来思考,将目光瞄准四万亿的家装市场。“一方面,业主说装修公司骗子多,另一方面,装修公司说业主不懂市场。”
于是,2008年,王国彬成立互联网家装平台——土巴兔装修网。
最初,王国彬主要是聚集家装设计师作品,用户看中设计师的作品即可购买,但是由于国人普遍存在“免费”心理,所以这一模式很快遇到瓶颈。
王国彬开始尝试从用户价值出发,寻找突破口。他发现,要装修的用户大部分还是会找装修公司,于是转变商业模式,让用户在土巴兔上选择自己想要的装修公司,并且报价、量房、设计方案全部免费,最关键的是免中介费用。
可想而知,大家对这样“新奇”的家装网站趋之若鹜,一个月后,入驻的装修公司就达到40家。到了2011年底,土巴兔已经是国内最大的装修流量平台了。
然而,王国彬也逐渐发现土巴兔并不能完全解决业主的问题,“材料以次充好、偷工减料”,“增加项目、拖延工期......”,他开始酝酿一个“大动作”。
转型为交易保障平台
为了改变家装行业的用户体验,2012年,王国彬决定推出“装修保”,将土巴兔信息中介转型为交易保障平台。此时的土巴兔,已经拥有上千家装修商资源。
“装修保”是一个第三方支付系统,用户在装修前先把钱托管到“装修保”里,等土巴兔线下监理部门检查合格后,才能打款给装修公司。
但是,这个想法立刻遭到团队的强烈反对,王国彬的“倔脾气”就上来了,“这事不干也得干!”
安抚好了内部,装修公司不干了。王国彬请来开会的40家装修公司,当场就走掉39家。
王国彬却铁了心,“要让业主看到土巴兔旗下装修公司的诚意,用户第一是土巴兔发展的价值观,不容妥协。”
他力排众议,成立监理团队,把监理过程和报告拍成照片,发到网上,“客户可以实时监控。”
留下来的那家装修公司同意土巴兔试点“装修保”,没过多久他就发现,有了“装修保”,不仅客户订单增加了,后期的纠纷也更少了。慢慢地,那些走掉的公司又回来了。
“装修保”的好处在于,一方面可以约束装修公司的服务质量,一方面降低业主的决策成本,真正大幅度的改善了用户体验。
土巴兔很快得到投资者的青睐。2015年3月,土巴兔获得58同城、红杉资本、经纬创投共同投资的2亿美元C轮融资。
此时,王国彬已经成为互联网新贵,他开始着力打通全产业链,并且大力进行品牌推广。
成为家装领域“独角兽”
随着消费升级的到来,越来越多的业主希望能体验一站式的整体家装服务,王国彬敏锐察觉到消费者的需求变化,努力打通全产业链。
2015年初,王国彬开始推行“云工长”模式,通过去中介化对社会化的设计师、工长、工人的直接调度管理,实现了信息流,现金流,供应链产品流的完整闭环交易。
“云工长”模式让业主直面工长,砍掉了各类中介,极大地提高了行业效率,还降低了装修成本,很快就受到消费者的热烈追捧。
此外,对于广告营销,王国彬有着自己的独到见解。“垂直领域的创业者不能光想着成名,一定要耐得住寂寞先修好内功。土巴兔就是利用别人还没注意到的过去六七年,默默耕耘构建自己的核心竞争力——做好口碑、积蓄流量。”
现在修好了“内功”,王国彬开始大力进行品牌推广,让土巴兔走入公众视野。
2015年7月,土巴兔启用著名节目主持人汪涵作为最新形象代言人。汪涵不仅主持功底过硬,而且顾家、爱家,和土巴兔“让天下没有烦心装修,让家更美更贴心”的品牌愿景高度契合,很快就让土巴兔的流量与百度指数再次飙升。
如今,王国彬所带领的土巴兔已经成为估值超过20亿美元“独角兽”,他还会给家装领域带来怎样的变革呢?
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